Shipping policy

Chez ATEM, nous faisons le maximum pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

  • Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

  • En Suisse, comptez généralement 1 à 2 jours ouvrables après expédition.

  • À l'international, le délai peut être plus long selon le pays de destination.

Frais de livraison


  • Suisse : la livraison est offerte. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.
  • France, Belgique, Luxembourg & Royaume-Uni : une contribution de 5,90 € est demandée pour l’envoi d’un article. La livraison est offerte dès 2 bodies commandés (ou 110 € d’achat).

 

Suivi de commande

  • Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

Vous pourrez alors suivre l’état de votre colis directement via le site du transporteur.

Responsabilité

  • Une fois le colis remis au transporteur, les risques de perte ou de dommage sont transférés à la cliente.

  • ATEM ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.

Adresse de livraison

  • Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider la commande.

  • ATEM ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.