Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 août 2025

En passant commande sur notre site www.atem-wear.com, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation. Merci de les lire attentivement avant tout achat.

Informations sur l’entreprise

ATEM est une marque de shapewear et prêt-à-porter.

Produits

Nous nous efforçons de présenter nos articles de manière la plus précise possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de texture ou de coupe peuvent exister en fonction des écrans et de la production. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Commandes

  • Les commandes sont effectives uniquement après confirmation du paiement.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité du stock.

Prix et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses), TVA incluse si applicable.

  • Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché (“livraison gratuite”).

  • Les paiements sont acceptés via [ex. carte bancaire, PayPal, Twint, etc.].

Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous  2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. ATEM n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

  • Les risques liés au transport sont transférés à la cliente dès la remise du colis au transporteur.

Retours et remboursements

Chez ATEM, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles, sous réserve du respect des conditions suivantes :

  • Articles non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

  • Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

  • Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Procédure : contactez-nous à contact@atem-wear.com en indiquant votre numéro de commande.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.

Garanties légales

Conformément au droit suisse, la garantie légale couvre les défauts de fabrication ou de conformité des produits pendant 2 ans. En cas de produit défectueux, la cliente peut demander la réparation, l’échange ou le remboursement.

Responsabilité

ATEM ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect (perte de revenus, d’opportunités, etc.) lié à l’utilisation ou à l’achat de ses produits.

Protection des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, e-mail, moyens de paiement). Vos données ne sont pas revendues à des tiers.
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@atem-wear.com.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve d’un recours obligatoire.